本著"以產(chǎn)品吸引客戶，以服務(wù)留住客戶"的宗旨，我公司在服務(wù)方面投入了巨大的人力、物力，這體現(xiàn)在產(chǎn)品售前、售中、售后的各個環(huán)節(jié)。售前，公司有能力根據(jù)客戶使用環(huán)境和功能需求，前期參與設(shè)計方案，讓客戶定制的車輛達到最優(yōu)性價比。售中，產(chǎn)品交付客戶時，我公司派員對使用者進行駕駛，保養(yǎng)、維修等培訓(xùn)。產(chǎn)品交付客戶后，我公司售后服務(wù)人員定期主動走訪，消除故障隱患。產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司承諾國內(nèi)72小時到達現(xiàn)場，特快郵寄緊急配件。無錫德士隆電動科技有限公司對貴單位做出以下服務(wù)承諾：交車時我公司售后服務(wù)人員現(xiàn)場進行駕駛與日常維護培訓(xùn)。定期（三個月）派員回訪訪客戶，檢查車輛狀況，確保可靠運行。及時處理各種故障。車輛在正常使用時出現(xiàn)故障，在車輛不能走動情況下，承諾國內(nèi)72小時，省內(nèi)48小時到達現(xiàn)場。保修期限及費用（具體見下表）

      因材料質(zhì)量和制造工藝產(chǎn)生的缺陷，屬保修范圍；易損件及人為原因造成的損壞不屬保修范圍。請仔細閱讀說明書。保修期間嚴格按《使用說明書》中規(guī)定使用車輛，特別是潤滑油、制動液、電瓶補充液等牌號、規(guī)格、用量及更換周期符合《使用說明書》中的有關(guān)規(guī)定。否則不予保修。各類易損件原則上不實行“保修”，如玻璃、墊片、燈泡、橡膠件、輪胎；正常消耗件，如潤滑劑、電解液、制動液、各種制動蹄片、雨刮片、制動鼓、離合器片等不實行“保修”；但如故障現(xiàn)象異常且可明確判定為產(chǎn)品本身質(zhì)量原因的，可予以處理。如需換燈炮、保險絲等小配件可以給予贈送。感謝您選用本公司產(chǎn)品。在使用期間您會得到本公司大量的服務(wù)和技術(shù)支持，我們的宗旨就是為您提供專業(yè)、快速、周到的服務(wù)。祝您幸福、安康！